bezorgerboekje - Krantenbezorgen.nl

bezorgerboekje
informatie voor
Inhoud
3 Welkom
Onmisbare schakel / De Persgroep Distributie
4 Wetten en regels
Inschrijven / Bezorgovereenkomst /Arbeidstijdenwet /
Arbeidsomstandighedenwet
Wet op de identificatieplicht / Geldige identiteitsbewijzen
6 Aan de slag
Bezorgtips / Uiterste bezorgtijden
Begrippenlijst
Veiligheid / Krantentas / Looplijst / Voordat je aan je krantenwijk begint
Zaterdagkranten / Deelabonnementen
10 Financiën
Betalingsoverzicht
Jaaropgave / Belastingen
12 Verzekering
Zorgverzekering / Ongevallenverzekering
13 Problemen
Problemen bij de bezorging / Fouten en klachten /
Als je niet kunt bezorgen
14 Feestdagen en extra’s
Feestdagen / Extra’s / Spaarprogramma / Nieuwjaarskaartjes
15 Ten slotte
Vragen / Een bezorger aanmelden / Stoppen met je krantenwijk /
Getuigschrift / Problemen op of tijdens het werk
bezorgerboekje maart 2015
2
Welkom
Onmisbare schakel
Als bezorger ben je de laatste, onmisbare schakel in het krantenproces.
Redacties kunnen de kranten volschrijven die door de drukkers prachtig
worden gedrukt. Als de krant niet bij de abonnee in de bus komt is al dat
werk voor niets gedaan.
Je hebt besloten om een krantenwijk te nemen. Een goede keus, want met
één of twee uurtjes kranten bezorgen per dag ben je buiten, in beweging
en verdien je lekker bij.
In dit boekje vind je de informatie die je nodig hebt om het bezorgen goed
te laten verlopen.
Verderop is een begrippenlijst en een overzicht van de belangrijkste regels
en wetten, waar je als bezorger mee te maken kunt krijgen.
De Persgroep Distributie
De meeste kranten die je gaat bezorgen, worden uitgegeven door de
Persgroep Nederland. AD, de Volkskrant en Trouw worden in de ochtend
bezorgd, Het Parool en sommige edities van het AD worden aan het eind
van de middag bezorgd. De Persgroep Distributie verzorgt de distributie
van al deze kranten, inclusief bijlagen en magazines.
De Persgroep Distributie verspreidt ook andere titels zoals nrc.next,
NRC Handelsblad, Nederlands Dagblad, FD, Reformatorisch Dagblad,
de Telegraaf en de weekbladen 7 DAYS en Kidsweek Junior.
Krantenbezorgen doe je ‘s ochtends of ‘s middags, zes dagen per week van
maandag t/m zaterdag.
Veel succes met je krantenwijk.
bezorgerboekje maart 2015
3
Wetten en regels
Inschrijven
Als bezorger moet je de volgende gegevens aan de distributeur overleggen: NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats, telefoonnummer,
e-mailadres), geboortedatum, burgerservicenummer (voorheen sofinummer), bank- of gironummer (geef een duidelijke kopie van je bankpas of
een recent afschrift aan je distributeur) en een geldig identiteitsbewijs (de
distributeur maakt een foto, kopie of scan van de voor- en achterkant van
het identiteitsbewijs).
Bezorgovereenkomst
De gegevens worden ingevuld op twee formulieren:
g de bezorgovereenkomst tussen de distributeur en bezorger;
g de checklist.
Deze formulieren moeten worden ondertekend door de distributeur en
de bezorger. Van beide formulieren ontvang je een kopie.
De distributeur houdt het origineel.
Als je vijftien jaar bent, moeten ook je ouders of verzorgers beide
formulieren ondertekenen.
Arbeidstijdenwet
Vijftien jaar is de minimumleeftijd voor het bezorgen van kranten.
Een vijftienjarige bezorger mag maximaal twee uur per dag achtereen
bezorgwerkzaamheden verrichten. Bezorgers jonger dan achttien jaar,
mogen niet bezorgen voor 06:00 uur ’s ochtends en na 19:00 uur ‘s avonds.
Arbeidsomstandighedenwet
De distributeur is verplicht om je goed te informeren over het Arbeidsomstandighedenbeleid (kort het ARBO-beleid). Dit gaat over zaken als gezondheid en veiligheid op de werkplek. Hiervoor is een checklist samengesteld,
die bij het inschrijven besproken en ondertekend dient te worden (zie hiervoor). Het getekende exemplaar wordt bewaard in de administratie van de
distributeur.
bezorgerboekje maart 2015
4
Wetten en regels
Wet op identificatieplicht
Bij inschrijving maakt de distributeur een foto, kopie of scan van jouw origineel en geldig identiteitsbewijs.
Niet met elk identiteitsbewijs mag werk verricht worden. Hieronder staat
een overzicht met geldige identiteitsbewijzen. Bij twijfel kan de distributeur
informatie geven.
Geldige identiteitsbewijzen
ageldig Nederlands paspoort of Nederlandse identiteitskaart;
ageldig paspoort of geldige Europese identiteitskaart van één van de EERlanden* en Zwitserland;
aeen geldig verblijfsdocument, afgegeven door de Staat der Nederlanden
met daarin/daarop de aantekening Arbeid vrij toegestaan, TWV niet vereist;
a personen waarvan de distributeur over een geldige tewerkstellingsvergunning beschikt en de persoon over een geldige verblijfstitel.
*De EER (Europese Economische Ruimte) omvat alle landen van de
Europese Unie, plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein.
Bij inschrijving als nieuwe bezorger geldt het rijbewijs niet als geldig
identiteitsbewijs. Bij identiteitscontroles tijdens het bezorgen mag wel een
rijbewijs gebruikt worden. Zorg dat je altijd je identiteitsbewijs bij je hebt
(ook tijdens het bezorgen), anders kun je een boete krijgen bij controle
door de overheid.
bezorgerboekje maart 2015
5
Aan de slag
Bezorgtips
aTel je kranten voor je vertrekt, controleer of de aantallen kloppen met de
looplijst.
aBezorg de juiste krantentitel bij de juiste abonnee.
aBezorg de krant in de brievenbus aan huis en doe de krant er helemaal in
(doorduwen).
aMaak geen overbodige herrie. Laat de abonnee’s en de mensen in de
buurt ‘s morgens rustig slapen.
aGebruik je een bromfiets, zorg dan dat de bromfiets aan de wettelijke
eisen voldoet.
aMaak geen rommel in en rond het uitdeelpunt en op je route.
aWees voorzichtig met het eigendom van anderen. Loop niet door tuinen
en perken en zet je (brom)fiets niet tegen auto’s aan.
aHou je aan de verkeersregels.
Uiterste bezorgtijden
Ochtendkranten: maandag t/m vrijdag: 07.00 uur - zaterdag: 07.30 uur
Middagkranten: maandag t/m vrijdag: 18.00 uur - zaterdag: 13.00 uur
m.u.v. Het Parool in Amsterdam - zaterdag: 11.00 uur
bezorgerboekje maart 2015
6
Aan de slag
Begrippenlijst
Eenheidspak of standaardpak
Pak met vast aantal kranten erin. Aantallen staan vermeld op de verdeellijst
van de distributeur. Een pak kranten weegt maximaal 12,5 kilo.
Slag
Vast aantal kranten dat in een pak met de rug een bepaalde richting op ligt.
De volgende slag ligt 180 graden gedraaid, dus andersom.
Insteken
Bijlagen en instekers in de krant voegen.
Stickers
Plaketiketten met de NAW-gegevens van abonnees voor bezorging in
kantoren of instellingen zoals bejaardentehuizen. De stickers worden los
meegeleverd en linksboven op de voorpagina van de krant geplakt.
Mutaties
Wijzigingen (abonnement of losse verkoop) staan bovenaan de looplijst
weergegeven.
Looplijst
Iedere dag ontvangt de bezorger een nieuwe lijst met alle adressen waar
een krant moet worden bezorgd. Op de looplijst staan ook de laatste mutaties en klachten.
ikBezorg App
De looplijst bekijken via de ikBezorg app. Download deze in de App Store of
Google Play.
Masker
Envelop met informatie voor de distributeur.
Webportal
De digitale omgeving het webportal geeft toegang tot je digitale looplijsten, betaaloverzichten, het spaarprogramma en documenten.
Met je relatienummer en postcode krijg je toegang tot de webportal.
bezorgerboekje maart 2015
7
Aan de slag
Veiligheid
Je hebt uiteraard een goede en veilige fiets nodig. De conditie van je fiets is
belangrijk en daar kun je zelf wat aan doen. Zorg dat het licht en de
remmen het doen en je bel goed rinkelt (is verplicht).
Met een krantentas is je (brom)fiets een stuk breder. Hou daar rekening mee
bij het passeren van andere weggebruikers of geparkeerde auto’s.
Zo voorkom je een hoop problemen.
Een kapotte fiets zorgt voor vertraging. Dat is zowel voor jou vervelend als
voor de abonnee. Om de fiets te onderhouden ontvangt elke bezorger een
bijdrage in de kosten, de fietsvergoeding.
Krantentas
Van je distributeur krijg je een krantentas in bruikleen. Dat betekent dat je
hem na gebruik weer teruggeeft. Wees er zuinig op. Als de krantentas na
verloop van tijd aan vervanging toe is, zorgt je distributeur voor een nieuwe
tas.
Looplijst
Iedere dag ontvang je een nieuwe looplijst. Op deze lijst staan de adressen waar je moet bezorgen, de klachten en mutaties. Elke dag is deze lijst
anders. Wijzigingen in de loopvolgorde kun je via de webportal aanpassen.
Voordat je aan de wijk begint
aGa één of twee keer met je voorganger mee. Die maakt je wegwijs in de
wijk, laat je de bezorgroute zien en helpt je bij het vinden van moeilijke
adressen. Voor dit meelopen krijg je een vergoeding.
aAIs er geen mogelijkheid is om met je voorganger mee te lopen, haal dan
een paar dagen van tevoren de looplijst bij de distributeur. Je kunt dan
op je gemak de wijk verkennen en kom je op de eerste bezorgdag geen
verrassingen tegen.
bezorgerboekje maart 2015
8
Aan de slag
De zaterdagkrant
Op zaterdag zijn de meeste kranten extra dik. Sommige titels bestaan op
zaterdag uit verschillende delen, die afzonderlijk bij het distributiepunt
worden aangeleverd. De bijlagen en magazines moeten bij de dagkrant
worden ingestoken en op zaterdag worden bezorgd.
Ook op andere dagen kan het voorkomen dat de kranten uitkomen met
een speciale bijlage. Die moeten ook worden ingestoken. Voor dit insteken
krijg je een aparte vergoeding.
In sommige plaatsen wordt vooraf ingestoken en worden de complete
kranten afgeleverd op het uitdeelpunt. In dat geval ontvangen de
bezorgers geen insteekvergoeding.
Speciaal voor de zaterdag
aLeg eerst aan weerszijden van je krantentas tien kranten plat in je tas.
Zet de rest van je kranten er op de gebruikelijke manier bovenop. Zo
kunnen er meer kranten in je tas.
aSommige brievenbussen zijn niet gemaakt voor extra dikke kranten.
Doe de delen dan apart in de bus.
aVouw bij hele smalle brievenbussen de krant over de lengterichting.
Deelabonnementen
De meeste kranten worden zes dagen per week bezorgd, van maandag
t/m zaterdag. Naast de normale abonnementen kennen we deelabonnementen. De krant wordt enkele dagen per week bezorgd. Sommige bladen
worden één keer per week bezorgd.
Deelabonnementen staan op je looplijst vermeld.
bezorgerboekje maart 2015
9
Financieel
Betalingsoverzicht
Je bezorgvergoeding ontvang je één keer in de vier weken. De bezorgvergoeding wordt namens de distributeur door de Persgroep aan jou betaald.
De bezorgvergoeding is gebaseerd op de werkelijke bezorgtijd in de wijk.
De vergoeding bestaat uit een aantal onderdelen, zoals de exemplaarvergoeding voor abonnees, de exemplaarvergoeding voor losse verkoop, vergoedingen voor bijlagen en/of extra dikke kranten en de fietsvergoeding.
Daarbovenop kun je een persoonlijke toeslag krijgen. Zo is een wijk met
veel flatgebouwen bijvoorbeeld gemakkelijker om te bezorgen dan een
gebied met ver uit elkaar liggende huizen. Ook is het aantal abonnees van
invloed, de verkeerssituatie en of je veel trappen moet lopen.
Voor vragen over het betalingsoverzicht kun je terecht bij je distributeur.
Hij of zij is immers je opdrachtgever.
bezorgerboekje maart 2015
10
Financieel
De jaaropgave
In februari ontvang je een jaaropgave. Daarop staat wat je in het voorafgaande jaar als bezorgvergoeding hebt ontvangen.
Als er (gedurende een deel van het jaar) loonbelasting is ingehouden,
ontvang je een ander overzicht. Daarop staat het bedrag dat is ingehouden
en afgedragen aan de Belastingdienst.
Iedereen is zelf verantwoordelijk voor het doen van aangifte en de afdracht
van inkomstenbelasting.
Het maakt geen verschil of er al loonbelasting is ingehouden of niet. De
reeds ingehouden loonbelasting kan worden verrekenend. De Belastingdienst kan vragen of je de kosten die zijn gemaakt voor het bezorgen van
kranten kunt aantonen. We raden je aan om de bonnetjes te bewaren als je
kosten maakt.
Belastingen
Of op de vergoedingen die je als freelancer ontvangt loonbelasting en
sociale premies worden ingehouden hangt af van eventuele andere
inkomsten.
Als de vergoeding hoger is dan de drempel van de Sociale Verzekeringswet
(SVW) (40% van minimumloon) dan worden er loonheffingen ingehouden
en ben je verzekerd voor werknemersverzekeringen zoals de Ziektewet
(ZW) en Werkloosheidswet (WW).
Deze situatie heeft uitsluitend betrekking op fiscale en sociaalverzekeringrechtelijke verplichtingen en niet op je status als freelancer.
Meer informatie kun je vinden op www.belastingdienst.nl onder
‘Convenant Dagbladen Distributie’.
Diverse websites besteden aandacht aan financiële zaken:
www.overheid.nl, www.belastingdienst.nl, www.rijksoverheid.nl
of bel de belastingtelefoon 0800 0543
bezorgerboekje maart 2015
11
Verzekering
Zorgverzekering
In Nederland is iedereen verplicht een zorgverzekering te hebben, waarvoor iedereen boven de achttien jaar premie moet betalen. Daarnaast is er
de inkomensafhankelijke bijdrage die iedereen, ongeacht de leeftijd, moet
betalen over ontvangen inkomsten.
Deze bijdrage is door de Belastingdienst voor freelancers, waartoe ook
bezorgers horen, vastgesteld op 5,1% van de belastbare vergoeding.
Deze bijdrage wordt geïnd via de voorlopige aanslag of de definitieve
aanslag. Je dient dit zelf in de gaten te houden en te betalen.
Ongevallenverzekering
Bezorgers en distributeurs zijn tijdens hun bezorgwerkzaamheden verzekerd via een collectieve ongevallenverzekering. Deze verzekering geeft een
uitkering bij blijvend letsel of overlijden als gevolg van een ongeval tijdens
het bezorgen van een krantenwijk.
Wees tijdens het bezorgen voorzichtig met de spullen van jezelf en die
van anderen. Soms gaat er iets mis en veroorzaak je schade aan goederen
van anderen, bijvoorbeeld van een abonnee. Geef dit direct door aan je
distributeur, waarbij wordt verwacht dat je meewerkt aan een eventueel
schadeonderzoek.
bezorgerboekje maart 2015
12
Problemen
Problemen bij de bezorging
Krijg je tijdens het bezorgen problemen waardoor de bezorging wordt
verlaat, bel dan meteen je distributeur. Zorg dat je altijd het telefoonnummer van je distributeur bij je hebt.
Fouten en klachten
Iedereen maakt wel eens een fout. Stel je bezorgt per ongeluk Trouw i.p.v.
de Volkskrant of je vergeet de zaterdagbijlage bij de krant te voegen.
Abonnees die klachten hebben over de bezorging, bellen met de serviceafdeling van de krant. De volgende dag staat de klacht op je looplijst.
Als de abonnee het wil dan wordt de krant in enkele gebieden in Nederland
nabezorgd. Mocht je onverhoopt een fout maken, ga dan na waar het mis is
gegaan en let de volgende keer extra goed op.
Als je niet kunt bezorgen
Krantenbezorgers bezorgen zes dagen per week, 52 weken per jaar.
Dit betekent niet dat je niet met vakantie kunt. Het kan natuurlijk ook
gebeuren dat je ziek bent. Het is de bedoeling dat je zelf voor een vervanger zorgt. Een vaste vervanger is natuurlijk het prettigst, omdat die je
wijk na verloop van tijd goed leert kennen.
Laat je distributeur zo snel mogelijk weten wanneer je zelf niet kunt en er
een vervanger op het uitdeelpunt zal verschijnen. Ook de vervanger moet
een geldig identiteitsbewijs bij zich hebben en gerechtigd zijn om arbeid in
Nederland te verrichten. Lukt het niet een vervanger te vinden, neem dan
contact op met je distributeur om samen een oplossing te zoeken.
Vooral voor vakanties geldt, zoek tijdig een vervanger.
Tips voor het vinden van een vervanger
a Hang een advertentie op het prikbord in scholen, in sportkantines
of in de supermarkt.
a Vraag je collega’s van de middagkrant voor de ochtend of omgekeerd.
a Vraag de persoon die bij jou in de buurt huis-aan-huisbladen bezorgt.
bezorgerboekje maart 2015
13
Feestdagen en extra’s
Feestdagen
Feestdagen waarop de krant wel wordt bezorgd:
Koningsdag, Goede Vrijdag, Bevrijdingsdag.
Feestdagen waarop de krant niet wordt bezorgd:
Nieuwjaarsdag, 2e Paasdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag
en 1e en 2e Kerstdag.
Extra’s
Naast de bezorgvergoeding ontvang je enkele leuke extraatjes.
aelke dag een gratis krant naar keuze voor elke krantenbezorger;
aochtendbezorgers kunnen elke week een gratis 7Days
of KidsWeek Junior ontvangen, vraag deze aan via je distributeur;
adeelname aan het Spaarprogramma voor bezorgers.
Spaarprogramma
Er is een uniek spaarprogramma voor bezorgers. Op basis van goede bezorging ontvang je per 4 weken punten.
Met deze punten kunnen producten worden aangeschaft in de shop van
het Spaarprogramma.
In de shop is er voor iedereen wel iets leuks te vinden en het assortiment
wordt regelmatig uitgebreid en/of aangepast. Daarnaast kan je één keer
per jaar een gratis, werkgerelateerd product bestellen.
Het Spaarprogramma account kun je activeren met een code die je via de
distributeur ontvangt na de eerste bezorgperiode van vier weken.
Nieuwjaarskaartjes
Voor de jaarwisseling ontvang je nieuwjaarskaartjes om je abonnees een
‘Gelukkig Nieuwjaar’ te wensen.
Veel abonnees geven iets als bedankje voor de goede bezorging, maar het
is geen verplichting voor de abonnee om iets te geven.
bezorgerboekje maart 2015
14
Ten slotte
Vragen?
Heb je na het lezen van dit boekje nog vragen over het werk van bezorger,
de kranten, de abonnees of vergoedingen vraag het gerust aan je distributeur.
Een nieuwe bezorger aanmelden
Ken je iemand die graag bezorger wil worden? Stuur dan een mail met de
titel aanmelding nieuwe bezorger waarin de naam, adres, postcode/plaats
en de leeftijd van jouw kandidaat naar info@krantenbezorgen.nl.
Vergeet niet je eigen naam en adres te vermelden.
Om je direct aan te melden als krantenbezorger en voor meer informatie
over kranten bezorgen www.krantenbezorgen.nl.
Stoppen met je krantenwijk
Als je wilt stoppen met bezorgen, meld je dit, minimaal twee weken van
tevoren, bij je distributeur. Er kan dan een vervanger worden gezocht en je
hebt nog even tijd om je opvolger in te werken. Vergeet niet je krantentas
bij de distributeur achter te laten op je laatste dag als bezorger.
Getuigschrift
Voor je werkzaamheden als bezorger kun je een getuigschrift ontvangen.
Vraag dit aan je distributeur.
Problemen op of tijdens het werk
Helaas komt het wel eens voor dat we worden geconfronteerd met zaken
als agressie, discriminatie, geweld of seksuele intimidatie op het distributiepunt of tijdens het bezorgen. Doe direct aangifte bij de politie. Als je
hiermee te maken krijgt, is het goed er over te praten. Kom je er zelf niet uit
of zijn de problemen van te grote omvang, bel dan (020) 562 2452. Dit nummer is maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 09:00 en 16:00 uur.
Het spreekt vanzelf dat alle meldingen vertrouwelijk worden behandeld.
bezorgerboekje maart 2015
15