7 - CWK presentatie kwaliteitsborging Ric de Jong.pptx

Partner for progress
Consequenties voor
kwaliteitsborging
Symposium CWK d.d. 2016-04-12
Ric de Jong
Doel
n Wat IS certificatie?
n Verschillen systematiek
n Denkkader voor
kwaliteitsborging
© Kiwa 2016
2
Kiwa
Oprichting 1948 door drinkwaterbedrijven
Doel: Borging van kwaliteit van het Drinkwater in Nederland
© Kiwa 2016
3
Kiwa
Verbreding activiteiten, ook buiten de drinkwatersector à uit handen WLB
Water gerelateerde certificatie blijft vallen onder het CWK (voorheen CKW)
© Kiwa 2016
4
Hoe werkt certificatie?
n Certificatie = uitvoering beoordelingsrichtlijn (BRL)
BRL-K…..
CONCEPT
BRL-K…..
Publiek en privaat
Producteisen
Test methoden
n CWK (stelt vast)
TAC (stelt op)
NC (stelt op)
stakeholders
© Kiwa 2016
5
Gelijke eisen meerdere afnemers
Keuze:
n Bij elke transactie aantonen dat de eisen gehaald
worden
n Bij voortduring aantonen dat de eisen gehaald
worden
© Kiwa 2016
6
Waarom certificeren?
n maakt in- & verkoopproces
sneller
n geeft vertrouwen en stimuleert
samenwerking
n creëert level playing field
© Kiwa 2016
7
Waarom certificeren?
n maakt gebruik van de
beschikbare kennis
n is een aanjager voor continue
verbetering
n professionaliseert kwaliteit
© Kiwa 2016
8
Kwaliteit?
Toepassing (producteisen)
© Kiwa 2016
9
Kwaliteit?
Kwaliteitscontrole (correctief)
Step 1
© Kiwa 2016
Step 2
Step 3
Step 4
10
Kwaliteit?
Kwaliteitsysteem (preventief)
Step 1
© Kiwa 2016
Step 2
Step 3
Step 4
11
Focus bij kwaliteits(borging)
n Product: toepassing en eisen
n Proces: kwaliteitscontrole
n Organisatie: kwaliteitssysteem
© Kiwa 2016
12
Kwaliteitsborging in de praktijk
Van R&D tot productie?
© Kiwa 2016
13
Kwaliteitsborging systematiek
Initiële beoordeling
• Product: product- en testnormen
• Proces: kwaliteitscontrole
• Organisatie: kwaliteitssysteem
Periodieke beoordeling
•
•
•
Product: product- en testnormen
Proces: kwaliteitscontrole
Organisatie: kwaliteitssysteem
•
•
•
Product: product- en testnormen
Proces: kwaliteitscontrole
Organisatie: kwaliteitssysteem
•
•
•
© Kiwa 2016
Product: product- en testnormen
Proces: kwaliteitscontrole
Organisatie: kwaliteitssysteem
14
Voorbeeld focus en invulling
Initieel
NL
F
D
UK
NL
F
D
UK
Product - product- en testnormen
Proces - kwaliteitscontrole
Organisatie - kwaliteitssysteem
Periodiek
Product - product- en testnormen
Proces - kwaliteitscontrole
Organisatie - kwaliteitssysteem
© Kiwa 2016
15
Holistische aanpak:
Product / Controle / Systeem
Beoordelen van een batch of productierun zegt meer
dan testen van 1 product.
(Tot aan volledige statistische procescontrole)
Metingen
© Kiwa 2016
Instrumentarium
Actielog
16
Kwaliteitsborging Denkkader
Product:
•
•
Initieel en periodiek
Functioneel versus materiaal
gebonden (uitsluiting nieuwe
toepassingen)
Levensduur “hoe lang” is kwaliteit
(innovatie door vervanging)
Proces:
• Product - product- en testnormen
• Proces - kwaliteitscontrole
• Organisatie - kwaliteitssysteem
•
•
•
•
•
Discipline van vastleggen
Transparant & Naspeurbaar
Kritieke stappen & Afwijkingen
Meetmiddelen & Kalibraties
Transport & Opslag
Organisatie:
•
•
•
•
© Kiwa 2016
Vastleggen processen
Mogelijkheid verbeteren
Wie zit er aan de knoppen?
Wat is de incentive om te
verbeteren?
17
Ideeën kwaliteitsborging - 3D printen
Product:
•
•
Functioneel versus materiaal
gebonden (uitsluiting nieuwe
toepassingen)
Tijdsduur hoe lang is kwaliteit
(innovatie door vervanging)
•
•
•
Proces:
•
•
•
•
•
© Kiwa 2016
Discipline van vastleggen
Transparant & Naspeurbaar
Kritieke stappen & Afwijkingen
Meetmiddelen & Kalibraties
Transport & Opslag
•
•
•
•
Organisatie:
•
•
•
•
•
•
•
Vastleggen processen
Mogelijkheid verbeteren
Wie zit er aan de knoppen?
Wat is de incentive om te
verbeteren?
•
Functioneel gelijk of speciale
toepassingen? Andere materialen dan in
normen?
Noodzakelijke levensduur?
Transparantie in processtappen in de printer.
De printer is de fabriek.
Logfuncties mogelijk?
Aanvoer materiaal wat gaat er in hoe kwaliteit
vastgesteld en hoe vaak?
Instellingen en meting in de printer (snelheid,
temperatuur, resolutie, etc)
Ontwerp van de printer hoe loopt materiaal
en afval, wat zijn de kritieke punten.
Wat gebeurt er als er een foutje optreedt?
Goed inzicht in ontwerp en proces
Verminderen menselijke invloed bij
implementatie
Wie bedient de printer?
18
Ideeën kwaliteitsborging 3D printen adaptief
materiaal (4D-printing)
Product:
•
•
Functioneel versus materiaal
gebonden (uitsluiting nieuwe
toepassingen)
Tijdsduur hoe lang is kwaliteit
(innovatie door vervanging)
Proces:
•
•
•
•
•
Discipline van vastleggen
Transparant & Naspeurbaar
Kritieke stappen & Afwijkingen
Meetmiddelen & Kalibraties
Transport & Opslag
•
•
•
•
•
Is het materiaal het product of de
uiteindelijke verschijning?
Zelf reparatie van producten ander
perspectief op levensduur
Tweede deel van voortbrenging heeft een
meer random karakter.
Wat als de werking anders blijkt dan gewenst
(interventiemogelijkheden)
Relationele materiaal degradatie en effect op
functionaliteit
Organisatie:
•
•
•
•
© Kiwa 2016
Vastleggen processen
Mogelijkheid verbeteren
Wie zit er aan de knoppen?
Wat is de incentive om preventief
te verbeteren?
•
Deel van proces ligt in handen van materiaal
meer nadruk op beschouwing en
gedragsobservatie en nadruk op data
analyses
19
Ideeën kwaliteitsborging beheer (afval)water
i.c.m. decentralisatie
Product:
•
•
Functioneel versus materiaal
gebonden (uitsluiting nieuwe
toepassingen)
Tijdsduur hoe lang is kwaliteit
(innovatie door vervanging)
Proces:
•
•
•
•
•
Discipline van vastleggen
Transparant & Naspeurbaar
Kritieke stappen & Afwijkingen
Meetmiddelen & Kalibraties
Transport & Opslag
Organisatie:
•
•
•
•
© Kiwa 2016
Vastleggen processen
Mogelijkheid verbeteren
Wie zit er aan de knoppen?
Wat is de incentive om preventief
te verbeteren?
•
•
Gelijke eisen of specifieke toepassingen?
Nieuwe eisen systeem in nieuwe situatie
(capaciteit, gebruik, klimaat, innovatie)
•
•
•
Hoe kleiner hoe minder vastlegging.
Automatische registraties of logfuncties?
Kennis m.b.t. risico inventarisaties en
beheersplannen.
Frequentie metingen en adequate acties
Meetmiddelen beheer en gebruik
Protocol omgaan met gevaarrijke stoffen
•
•
•
•
•
•
•
Wie is er verantwoordelijk?
Wat is de mogelijkheid tot investeringen
Incentive tot behoud en verbetering (vak of
kostenpost)
Vergunningen (publiek), verzekeringen
(economisch)
20
Kwaliteitsborging Denkkader
Product:
•
•
Initieel en periodiek
• Product - product- en testnormen
• Proces - kwaliteitscontrole
• Organisatie - kwaliteitssysteem
Materiaal gebonden versus
functioneel (uitsluiting nieuwe
toepassingen)
Tijdsduur hoe lang is kwaliteit
(innovatie door vervanging)
Proces:
•
•
•
•
•
Discipline van vastleggen
Transparant & Naspeurbaar
Kritieke stappen & Afwijkingen
Meetmiddelen & Kalibraties
Transport & Opslag
Organisatie:
•
•
•
•
© Kiwa 2016
Vastleggen processen
Mogelijkheid verbeteren
Wie zit er aan de knoppen?
Wat is de incentive om preventief
te verbeteren?
21
Vragen?
Product:
•
•
Materiaal gebonden versus
functioneel (uitsluiting nieuwe
toepassingen)
Tijdsduur hoe lang is kwaliteit
(innovatie door vervanging)
Proces:
•
•
•
•
•
Discipline van vastleggen
Transparant & Naspeurbaar
Kritieke stappen & Afwijkingen
Meetmiddelen & Kalibraties
Transport & Opslag
Vragen?
Organisatie:
•
•
•
•
© Kiwa 2016
Vastleggen processen
Mogelijkheid verbeteren
Wie zit er aan de knoppen?
Wat is de incentive om preventief
te verbeteren?
22