Onderzoek naar de persoonlijkheid van internal auditors

5-7-2015
1
Onderzoek
naar de persoonlijkheid
van internal auditors
dr J.R.H.J. (Bob) van Kuijck RA RC
2
1
5-7-2015
Briefkaartje uit 20ste eeuw …
3
Adolf Hitler: personificatie
van de verschrikking
4
2
5-7-2015
Biografie Hitler - Ian Kershaw (1998/2000)
”Haal de politiek weg en van Hitler blijft niets over,
hij was een lege huls.
Alles aan Hitler bestond uit politiek.
Een privéleven had hij niet en hij was niet in staat werkelijk iemand
lief te hebben.”
Aanvulling - Volker Ullrich (2014)
”Hitler was normaler dan we graag zouden willen.
Maar zijn paranoïde Jodenhaat is natuurlijk verre van normaal.
Hetzelfde geldt voor zijn grootheidswaanzin en zij ‘alles of
niets’-denken.”
5
Kershaw ziet tijdgeest als verklaring voor
succes van Hitler
Ullrich ziet persoonlijkheid van Hitler als
determinant voor het succes van
het nationaal socialisme destijds
•
•
•
begaafd redenaar
acteertalent
tactisch politicus
6
3
5-7-2015
Definitie persoonlijkheid
de organisatie van iemands karaktertrekken en gewoonten
die bepaald zijn voor de kenmerkende manier
waarop gedachten worden gevormd en
hoe op situaties en anderen wordt gereageerd
• op indirecte wijze leert men iemand kennen, als het ware steekproefsgewijs
van gedrag nemen we kennis van iemands persoonlijkheid
• op directe manier via bewuste observatie of psychologische tests
(vragenlijsten)
7
Wat weten we over
persoonlijkheid? – 1/2
Nature versus nurture
8
4
5-7-2015
9
Wat weten we over
persoonlijkheid? – 2/2
Biosociale
Multilevel
Model
Karaktertrekken
Sociaal gedrag
Zuckerman
(1993)
Conditioneren
Fysiologie
Biochemie
Neurologie
Genetica
10
5
5-7-2015
Interesse in
persoonlijkheid?
Privésfeer
• Partnerkeuze en gezinsdynamica (o.a. familieopstellingen)
• Beroepskeuze, match tussen persoonlijkheid
om effectief en efficiënt werk uit te voeren
• Bewustzijn van autonoom dysfunctioneel gedrag
Werksfeer
• Werving en selectie, loopbaan- en persoonlijke ontwikkeling,
coaching alsmede talentherkenning (assessments)
• Prestaties in werksituatie: individueel, teamdynamica en
interactie (o.a. beroepsdeformatie)
11
Welke kenmerken
nodig voor internal audit?
Zoektocht naar competenties voor succesvol gedrag:
• Is er een uniek persoonlijkheidsprofiel of een top
internal auditor te identificeren?
• Zijn persoonlijkheidskenmerken erfelijk en/of sekse
bepaald?
• Zijn altijd dezelfde competenties gewenst bij specifieke
auditwerkzaamheden?
• Is de samenstelling van het team van belang bij
succesvolle executie van taken?
• ……. enz
12
6
5-7-2015
Onderzoek IIA i.s.m.
UvA en LIME TREE
•
Projectleiding LIME TREE (Research & Education/Personal Skills) en
participatie studenten Executive Internal Auditing Programme (EIAP)
van de Universiteit van Amsterdam
•
Sponsoring SVRO: onderzoek met eindrapportage november 2015
•
Thema ‘Persoonlijkheid van internal auditors’ is katalysator voor
scriptieonderzoek: 12 afstudeerscripties aan EIAP-opleiding van UvA
•
Literatuuronderzoek en afleiding hypothesen
•
PfPI-enquête ontwikkeld door Prof. dr. F. de Fruyt i.s.m. Pearson
International uitgezet in 2014 en 2015 (populatie: 2.600 IIA leden,
response rate 16%)
13
Basis onderzoeksmodel
Audit stages
Personality
(Big-5)
OCEAN
14
7
5-7-2015
Facetten van OCEAN
15
Persoonlijkheid meten?
Psychodynamische benadering (o.a. Jung, Horney, Freud)
- collectieve onbewust, persona
Typetrekkenbenadering (o.a. Cattell, Eysenck)
- gedrag is te typeren en kenmerken zijn te groeperen
•
DISC: variërend beperkt aantal vragen en
4 dimensies (Marston, 1928)
•
NEO-PI-R, 16PF, MMPI, MBTI
•
Personality for Professional Inventory (PfPI):
183 vragen en 21 dimensies die kunnen
oprollen naar 5 dimensies
16
8
5-7-2015
Openheid voor ervaringen
Creativiteit en innovatiegerichtheid
Intellectuele vs actieoriëntatie
Zelfobservatie
Openheid voor veranderingen
1
Hoge score:
Lage score:
- denken buiten kaders en zijn veelal
creatief en innovatief
- voeren ontwikkelde plannen graag uit
- brede interesse en willen nieuwe ideeën,
methoden uitproberen
- filosofisch ingesteld, reflecteren op de toekomst
- staan open voor feedback en willen zichzelf
verder ontwikkelen
- pragmatisch, down to earth ingesteld
- minder creatief en willen liever beproefde
recepten uitvoeren
- minder abstracte reflecties en discussies
- lastig om op nieuwe omgeving in te spelen,
minder flexibel
- niet actief op zoek naar feedback en minder
behoefte op zich te ontwikkelen
17
Ordelijkheid/
Consciëntieusheid
Planmatigheid en organisatie
Zelfdiscipline
Beheersing
Prestatie oriëntatie
Pro-activiteit
2
Hoge score:
Lage score:
- planmatig, methodisch en ordelijk
- leggen lat hoog voor zichzelf en anderen
- kunnen zichzelf goed motiveren doelen en
verplichtingen na te komen
- plichtsbewust en laten zich niet afleiden
van de zaak waar ze mee bezig zijn
- goed voorbereid en weloverwogen
- anticiperen op problemen, niet verrast
- minder impulsief gedrag
- plannen minder en hechten minder waarde
aan orde, regelmaat en afspraken
- uitstelgedrag en komen vaak door niet tijdige
afwerking in problemen
- minder ambitieus en gedreven om hogere
prestaties te realiseren
- meer impulsief gedrag en geven eerder toe
aan aangename verplichtingen
18
9
5-7-2015
Extraversie
Enthousiasme
Sociabiliteit
Energie
Assertiviteit
3
Hoge score:
Lage score:
- veelal enthousiast en komen graag onder
de mensen
- als een vis in het water in de sociale arena
(actief benaderen en leggen gemakkelijk
contact)
- genieten bekendheid en nemen vaak een
leidende positie in, wil stempel drukken
- breed en steeds vernieuwend netwerk
- plezier maken en stemming erin brengend
- assertief, pro-actief en energiek
- introvert, gereserveerd, weinig open
- vaak ernstig, saai imago
- wil weg van de drukte en anderen
- beperkt sociaal netwerk en weinig zichtbaar
- minder uitbundig, geen behoefte om zich uit
te leven
- laten initiatief over aan anderen en treden
liefst niet op de voorgrond
- afwachtende houding, reactief
19
Mild-/onbaatzuchtigheid
(altruïsme)
Creativiteit en innovatiegerichtheid
Intellectuele vs actieoriëntatie
Zelfobservatie
Openheid voor veranderingen
4
Hoge score:
Lage score:
- vertrouwen de mensen om hen heen en
zijn gemakkelijk in omgang
- soms gezien als sociaal naïef
- liever samenwerking dan competitie,
successen en gewin delen
- schromen bij problemen anderen te
confronteren, ook al is dit nodig
- vermijden van conflicten en ruzies, tolerant
- laten het kaas van het brood eten
- competitief ingesteld, strijdlustig en meer
egocentrisch
- zijn zich ervan bewust dat mensen soms niet
te vertrouwen zijn
- laten zich niet in de kaarten kijken
- zijn geen volgers, maar kijken kat uit de boom
en lopen niet mee om de lieve vrede te
bewaren
- kunnen verzeild raken in (sluimerende)
conflicten
20
10
5-7-2015
Emotionele stabiliteit
Sensitiviteit
Zelfvertrouwen
Stressgevoeligheid
Frustratietolerantie
5
Hoge score:
Lage score:
- goed en nuchter omgaan met stressvolle,
emotioneel geladen situaties en druk
- problemen gemakkelijk van zich afzetten
- problemen goed inschatten en proactief
benaderen
- goed omgaan met kritiek en negativiteit,
en zijn niet snel emotioneel geraakt
- makkelijk tegenslagen verwerken en
veerkrachtig
- vertrouwen in zichzelf en aanpak, stralen
dit uit
- gevoelig, reactief en emotioneel ingesteld
- sneller ongerust en piekeren regelmatig
- tegenslagen komen emotioneel hard aan
- moeilijk kunnen omgaan met kritiek
- twijfelen over zichzelf en aanpak, komen
onzeker over
21
Resultaten onderzoek
– 1/2
• Persoonlijkheid aan het werk – B. van Kuijck (2011)
• Influence of Personality Traits on the Audit Process; an Explorative study on the
influence of the extraverse and introvert personalities on the audit process – M.
Hendriks (2012)
• Personality Traits of Internal Auditors; an Explorative Study into the Personality
Traits of Starting and Experienced Internal Auditors – E. Mol (2014)
• Welke persoonlijkheidskenmerken van ‘the big five’ zijn essentieel voor een
individuele internal auditor om adequaat te kunnen rapporteren? – B. van Mourik
(2014)
• Een auditor met persoonlijkheid; persoonlijkheidstrekken en oordeelsvorming –
O. Rommen (2014)
22
11
5-7-2015
Resultaten onderzoek
– 2/2
In 2015:
• Een studie naar persoonlijkheidskenmerken van internal auditors in relatie tot
informatiezoekgedrag – T. Weidema
• Internal auditors met overtuigingskracht; een studie naar persoonlijkheidskenmerken & overtuigingskracht van internal auditors – E. Jansen
• Persoonlijkheid en oordeelsvorming – R. Holtel
• Persoonlijkheidskenmerken van mannelijke en vrouwelijke internal auditors –
F. Chi Wai
• Oordeelsvorming van de auditor? Is dit altijd zuiver of hebben we te maken met
onbewuste inmenging van ervaringen – E. Cubuk
• Conflicthantering en persoonlijkheidskenmerken – S. Vennix
• Welke persoonlijkheidseigenschappen dragen bij aan het vergroten van
acceptatie bij de auditee – J. Werndlij
• Het benutten van persoonlijkheidskenmerken in het vooronderzoek van een
audit – R. Dijkstra
• Persoonskenmerken van internal auditors die mogelijk bijdragen aan hun
vertrouwenswaardigheid en onafhankelijkheid – M. Huizinga
23
Resultaten exploratief
onderzoek – 1/2
Enkele algemene bevindingen
• De persoonlijkheid van internal auditors verschilt significant
ten opzichte van de individuen met een ander beroep
• Ervaren auditors scoren in vergelijking met onervaren
auditors hoger op emotionele stabiliteit, zijn meer extravert
en staan meer open voor ervaring
• Ervaren auditors hebben meer dan onervaren auditors het
profiel dat is gewenst door CAE
• Vrouwelijke internal auditors minder emotioneel stabiel dan
mannelijke collega’s
24
12
5-7-2015
Resultaten exploratief
onderzoek – 2/2
INFORMATION SEARCH
laag
midden
hoog
Openheid voor ervaringen
Conscientieusheid
Extraversie
Altruisme
Emotionele stabiliteit
Bron: T. Weidema
DECISION MAKING
laag
midden
hoog
Openheid voor ervaringen
Conscientieusheid
Extraversie
Altruisme
Emotionele stabiliteit
Bron: O. Rommen
REPORTING
laag
midden
hoog
Openheid voor ervaringen
Conscientieusheid
Extraversie
Altruisme
Emotionele stabiliteit
Bron: B. van Mourik
25
Onderzoek in continuïteit
26
13